سياسة الشحن

في شركة GREEN OCEAN TRADING CO.، نحرص على توفير تجربة تسوق سلسة عبر موقع qatar.afnan.com. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا لمساعدتك في فهم عملية التوصيل.

المدة المقدرة للتوصيل

معالجة الطلبات: يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
مدة التوصيل: بعد المعالجة، يستغرق التوصيل عادة 2-3 أيام عمل إضافية.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب، يتضمن معلومات التتبع لتتمكن من متابعة حالة طلبك.

رسوم التوصيل

توصيل مجاني: يتم تقديم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تزيد عن 100 ريال قطري.
رسوم التوصيل القياسية: يتم تطبيق رسوم رمزية قدرها 15 ريال قطري على الطلبات الأقل من 100 ريال.

مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل داخل مدينة الدوحة فقط. يرجى التأكد من أن عنوان التوصيل الخاص بك ضمن مناطق الخدمة لدينا لتجنب أي تأخير.

توفر المنتجات

جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتجات. في حال نفاد أحد المنتجات، سيتم التواصل معك فورًا لترتيب بديل أو استرداد المبلغ.

خيارات الدفع

الدفع عند الاستلام: متاح لجميع الطلبات داخل الدوحة.
الدفع الإلكتروني: قد تتوفر أيضًا خيارات دفع إلكتروني آمنة عند إتمام الطلب.

المنتجات التالفة أو المفقودة

في حال استلامك طلبًا تالفًا أو لم يصلك ضمن المدة المحددة، يرجى التواصل معنا فورًا للحصول على المساعدة.

معلومات التواصل

البريد الإلكتروني: info@greenoceantrading.com
واتساب: 0097477551549

دعم العملاء

نلتزم في فريق خدمة العملاء بالرد على جميع الاستفسارات خلال 48 ساعة عمل. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو ملاحظات متعلقة بطلبك.

شكرًا لاختيارك لنا

نحن نقدر ثقتك في شركة GREEN OCEAN TRADING CO. وملتزمون بتقديم تجربة تسوق استثنائية. رضاك هو أولويتنا.